Política de Devoluciones

Última actualización: junio 2026

Tu derecho de desistimiento — 30 días

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Cómo solicitar una devolución

1. Envíanos un email a admin@bluebreeze.es dentro de los 14 días siguientes a la recepción, indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te confirmamos la recepción en menos de 48 horas laborables.
3. Envía el producto en su embalaje original a la dirección que te proporcionaremos.
4. Una vez recibido e inspeccionado, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días.

Condiciones

• El producto debe estar sin abrir o con el sello de seguridad intacto para devoluciones por arrepentimiento.
• Si el producto es defectuoso o incorrecto, los gastos de devolución corren a nuestro cargo.
• Para devoluciones por arrepentimiento, el envío de retorno corre a cargo del cliente.

Reembolso

A través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Sin costes adicionales. Plazo máximo: 14 días desde que recibamos el producto devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a admin@bluebreeze.es. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.