Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras fragancias, envíos y devoluciones. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a admin@bluebreeze.es.
Sobre las fragancias
¿Las fragancias de Blue Breeze huelen exactamente igual que las originales?
Muy parecido, sí. Nuestras fragancias están formuladas con las mismas familias de ingredientes que los originales de referencia: si el original lleva bergamota, cedro y almizcle, nuestra versión también. El resultado olfativo es muy similar, aunque puede haber pequeñas diferencias en la proyección o evolución según el tipo de piel.
¿Son legales las fragancias inspiradas?
Sí, completamente. Las fragancias inspiradas son productos cosméticos originales con sus propias denominaciones y marcas (Lattafa, Reyes & Queens, Yesensy...). No son falsificaciones ni llevan las marcas de lujo: son formulaciones propias que recrean un estilo olfativo. Su venta es legal en toda la Unión Europea.
¿Cuánto duran las fragancias?
Depende del tipo. Los Eau de Parfum (EDP) suelen durar entre 6 y 10 horas en piel. Los Eau de Toilette (EDT) entre 3 y 6 horas. La proyección y duración también varían según el tipo de piel, la temperatura y la zona de aplicación — la piel hidratada retiene mejor el aroma.
¿Son seguras para la piel? ¿Hay alergia o irritación?
Nuestros productos son cosméticos registrados y aptos para su comercialización en la UE, formulados sin ingredientes prohibidos por la normativa europea. Como con cualquier fragancia, si tienes piel muy sensible o alergias conocidas a ingredientes cosméticos, te recomendamos leer la lista de ingredientes antes del uso.
¿Cuál es la diferencia entre EDT y EDP?
La concentración de aceites aromáticos: el Eau de Parfum (EDP) lleva entre un 15% y un 20% de concentración, lo que le da mayor intensidad y duración. El Eau de Toilette (EDT) lleva entre un 5% y un 15%, resultando más ligero y fresco, ideal para el día a día.
¿Las fragancias vienen selladas de fábrica?
Sí. Todos nuestros productos llegan lacrados y sellados desde el fabricante. Si recibes un producto sin precinto o con el embalaje dañado, contáctanos inmediatamente y lo resolvemos sin coste adicional.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para España peninsular: 24-48 horas laborables. Baleares: 2-4 días. Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días. Europa: 5-14 días según destino. Los pedidos realizados antes de las 14:00 en día laborable se procesan el mismo día.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Para el resto de Europa aplicamos una tarifa plana de €3,99.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Bizum y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura y cifrada. No almacenamos datos de tarjeta.
¿Cómo uso el código BIENVENIDA10?
Añade los productos al carrito, accede al resumen del pedido y escribe BIENVENIDA10 en el campo "Código de descuento". Se aplicará un 10% de descuento sobre el total. Válido para nuevos clientes en su primera compra.
Devoluciones
¿Puedo devolver si no me gusta el olor?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción para devolver el producto si no estás satisfecho, siempre que esté sin abrir y con el precinto intacto. Una vez abierto no podemos aceptar devoluciones por preferencia personal, ya que es un producto higiénico. Para iniciar la devolución, escríbenos a admin@bluebreeze.es.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Contáctanos en las primeras 48 horas en admin@bluebreeze.es indicando tu número de pedido y una foto del producto. Lo reemplazamos o reembolsamos sin coste adicional y el envío de devolución corre a nuestro cargo.